Préambule
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet livbonnelli.com.
Le site https://www.livbonnelli.com est édité par :
Liv Bonnelli
Auteure indépendante
Adresse : 423 rue de L’Eyrad, 38360 Noyarey , France
Adresse e-mail : contact@livbonnelli.com
Site internet : https://www.livbonnelli.com
Le site commercialise les produits suivants :
– Livres (papier)
– Produits dérivés éventuels (ex : marque-pages)
Le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant la validation de sa commande.
La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 1 – Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les relations contractuelles entre Liv Bonnelli et toute personne effectuant un achat sur le site livbonnelli.com.
Elles sont accessibles à tout moment sur le site et prévalent sur toute autre version ou document contradictoire.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site livbonnelli.com, dans la limite des stocks disponibles.
Les livres peuvent être proposés avec ou sans dédicace personnalisée, selon le choix du client lors de la commande.
Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.
Article 3 – Commande
Le client passe commande directement sur le site livbonnelli.com.
Toute commande implique :
-
l’acceptation des présentes CGV ;
-
la fourniture d’informations exactes (adresse, email, etc.) ;
-
le paiement intégral du prix.
La vente est considérée comme définitive après :
-
confirmation de la commande par e-mail ;
-
encaissement du paiement.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou suspendre toute commande en cas de litige antérieur ou de défaut de paiement.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 5 – Modalités de paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sur le site sont :
-
PayPal
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement concernés.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :
-
France métropolitaine : généralement 2 à 7 jours ouvrés
-
International : délais variables selon le pays
En cas de commande avec dédicace, un délai supplémentaire de préparation peut s’appliquer.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.
Article 7 – Droit de rétractation
Commandes passées sur livbonnelli.com
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux livres dédicacés ou personnalisés, ceux-ci étant réalisés selon les spécifications du client.
Les livres non dédicacés peuvent faire l’objet d’une demande de rétractation dans un délai de 14 jours, sous réserve qu’ils soient retournés en parfait état et non utilisés.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Commandes passées sur Amazon
Les retours et remboursements pour les achats effectués sur Amazon sont soumis exclusivement à la politique de retour d’Amazon.
Liv Bonnelli ne gère pas directement ces retours.
Article 8 – Erreurs et produits défectueux
En cas de réception d’un produit endommagé ou non conforme, le client doit contacter le vendeur par e-mail dans un délai de 48 heures après réception, en joignant des photos du colis et du produit.
Une solution adaptée (échange ou remboursement) sera proposée selon le cas.
Article 9 – Garanties légales
Les produits bénéficient :
-
de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) ;
-
de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 10 – Responsabilité
La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas :
-
de mauvaise utilisation du produit ;
-
de force majeure ;
-
d’interruption du site indépendante de sa volonté.
Article 11 – Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site livbonnelli.com (textes, images, livres, couvertures, logos) est protégé par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
Article 12 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant :
📧 [contact@livbonnelli.com]
Article 13 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
